Häufig gestellte Fragen

Wir versenden innerhalb von drei Tagen in alle EU-Länder und innerhalb von 7 Werktagen weltweit.

Ja, wir senden Ihnen immer einen Track & Trace-Code per E-Mail.

Wir liefern Bestellungen über 50 € kostenlos in alle EU-Länder und Bestellungen über 85 € weltweit kostenlos.

Die Versandkosten für Bestellungen unter diesen Beträgen betragen:
- EU-Länder: 4,99 €.
- Rest der Welt: 14,99 €.

Fitlyzen ist ein Kauf ohne Risiko. Wir bieten eine kostenlose Rückgaberichtlinie an, wenn Sie sich entscheiden, dass Fitlyzen nichts für Sie ist. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail oder Live-Chat auf unserer Kontaktseite und wir senden Ihnen innerhalb eines Werktages ein Rücksendeetikett, mit dem Sie Ihre Bestellung kostenlos an uns zurücksenden können.

Ja, beim Kauf von zwei oder mehr Artikeln gewähren wir Ihnen automatisch einen Rabatt. Besuchen Sie eine unserer Produktseiten, um die Details und Rabatte anzuzeigen.

Wir bieten auch ein Abonnement für jedes Produkt an, mit dem Sie jeden Monat ein Produkt Ihrer Wahl mit 15% Rabatt erhalten. Gehen Sie zu einer unserer Produktseiten und wählen Sie „Abonnieren“, bevor Sie zur Kasse gehen.

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, geben wir einen 10% Rabattcode, weil wir uns gerne um unsere Community kümmern.

Das Stapeln mehrerer Rabatte ist leider nicht möglich. Wir können Ihnen jeweils einen Rabatt anbieten. Wir gewähren Ihnen automatisch den höchsten verfügbaren Rabatt.

Ihren Rabattcode können Sie auf der Checkout-Seite im Bereich "Bestellübersicht" eingeben.

Obwohl wir alle Pakete mit größter Sorgfalt verpacken, ist es möglich, dass Ihr Paket auf dem Weg zu Ihnen beschädigt wird. Dies ist natürlich sehr ärgerlich und daher werden wir dies so schnell wie möglich lösen. Senden Sie uns eine E-Mail an info@fitlyzen.com mit den folgenden Angaben:

(1) Ihre Bestellnummer
Klare Bilder von:
(2) Die Kiste
(3) Der Inhalt Ihrer Bestellung
(4) Der Schaden

Sie werden innerhalb eines Werktages eine Antwort von uns erhalten, um dieses Problem zu lösen.

Sie können Ihr E-Book von der Bestellbestätigungsseite und von der Bestellverlaufsseite herunterladen, wenn Sie ein Konto bei uns haben.

Bestellbestätigungsseite:
Klicken Sie in der Bestellbestätigungs-E-Mail, die Sie erhalten haben, auf die Schaltfläche „Meine Bestellung anzeigen“. Den Download-Link finden Sie auf der sich öffnenden Seite.

Seite Bestellverlauf:
Sie können Ihre E-Mail-Adresse verwenden, um ein Konto bei uns zu erstellen. Klicken Sie im Menü auf das Kontosymbol oder die Anmeldeschaltfläche und befolgen Sie die Schritte zum Einrichten Ihres Kontos. Stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, die Sie bei der Bestellung verwendet haben. Wenn Sie eingeloggt sind, klicken Sie einfach auf die Bestellung mit Ihrem Ebook und Sie finden einen Download-Button.

Fitlyzen bietet dir die Möglichkeit, ein oder mehrere Produkte zu abonnieren, damit du deine Nahrungsergänzungsmittel automatisch erhältst. Auf diese Weise erhalten Sie 15 % Rabatt, solange Sie abonniert sind. Das Abonnement ist standardmäßig auf 1 Lieferung alle 30 Tage eingestellt.

Gehen Sie einfach zu einer unserer Produktseiten und klicken Sie auf „Abonnieren“, bevor Sie zur Kasse gehen, um diese Option zu nutzen.

Wie bearbeite ich mein Abonnement?
Sie können alles über Ihr Abonnement von Ihrer Kontoseite aus verwalten. Melden Sie sich an und klicken Sie auf die Schaltfläche „Abonnements verwalten“, um zu sehen, welche Abonnements aktiv sind. Hier können Sie die Lieferhäufigkeit bearbeiten, Produkte hinzufügen oder entfernen, das Abonnement pausieren oder kündigen. Ganz bei Ihnen.